Page 49 - 2017남원시사회조사보고서

●●●● 2017 남원시 사회조사

❍ 재활용품 수거 제도에 관련 한 인지 여부와 모르는 사항에 대한 응답으로
는 모르는 사항이 ‘없다’라고 답한 응답자 비율은 64.2%로 나타남

【표Ⅰ-80】 재활용품 수거 제도
[단위 : %]
모르는 사항
구 분 있다 재활용 재활용품 재활용품 없다
가능 품목 배출 방법 수거일 기타
2017 남원시 35.8 49.3 22.9 27.7 0.1 64.2

❍ 남원시 공무원 친절도에 대한 응답으로는 ‘친절하다’라고 답한 응답자의
비율은 82.7%로서 ‘불친절하다’라고 답한 응답자의 비율 17.3%보다 높게

나타남

【표Ⅰ-81】 남원시 공무원 친절도
[단위 : %]
이유
구 분 친절하다 전화상 청사 방문 시 신속·정확한 단계별 의견 불친절하
다
친절한 응대 안내 민원 해결 수렴과 결과
통지
2017 남원시 82.7 38.0 34.9 23.3 3.8 17.3

❍ 공무원 친절도 개선과제에 대한 의견으로는 민원처리 단계 간소화가 36.5%

로 가장 높게 나타남

【표Ⅰ-82】 공무원 친절도 개선과제
[단위 : %]
방문 시 민원처리 단계 결과의 상세한
구 분 전화 응대 기타
민원처리 간소화 설명
2017 남원시 15.7 28.8 36.5 17.2 1.7

❍ 행정 하부조직 운영(이장,통장)에 대한 응답으로는 ‘알고있다’라고 답한
응답자 비율은 67.9%로 나타남

【표Ⅰ-83】 행정 하부조직 운영(이장 또는 통장)
[단위 : %]
대면이유
구 분 알고 농림축산 주민등록 사회복지 시정홍보 고지서발
있음 업 관련 및 상담 관련 일 관련 일 급 관련 기타 모른다
일 관련 일 일
2017 남원시 67.9 22.6 32.2 17.0 8.8 18.5 0.9 32.1

22