Page 214 - 2021 남원시 사회조사 보고서

의료서비스 만족도 및 불만사유
11 귀하는 지난 1년 동안(2020년 4월 21일 ~ 2021년 4월 20일) 아팠을 때 도(시)내 의료
기관을 이용한 적이 있습니까? 있으시면, 월평균 이용 횟수를 작성해 주십시오.

① 있다 ➜ 월평균 이용 횟수 : ( )회 (문 11-1 번으로)

11-1 주로 이용한 의료기관은?

① 종합병원 ② 병(의)원 ③ 치과 병(의)원
④ 한의원(한방병원) ⑤ 보건소 ⑥ 약국(한약국)

⑦ 기타( )

11-2 주로 이용한 의료기관의 의료서비스 만족도는?
① 매우 만족 ④ 약간 불만족

② 약간 만족 ➜ (문 12 번으로) ⑤ 매우 불만족 ➜ (문 11-3 번으로)

③ 보통

11-3 귀하가 의료기관 이용 시 불만족했던 이유를 순서대로 3순위까지 적어 주십
시오. (※1순위나 2순위까지만 기입하셔도 됩니다.)

1순위( ) / 2순위( ) / 3순위( )
① 불친절하다. ② 의료비(약값)가 비싸다.

③ 치료 결과가 미흡하다. ④ 진료가 불성실하다.
⑤ 진료 및 입원대기 시간이 길다. ⑥ 의료 시설이 낙후되거나 미비하다.

⑦ 필요 이상으로 진료(검사 등)를 많이 한다. ⑧ 전문 의료 인력이 부족하다.
⑨ 기타( )

② 없다

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