Page 63 - 2021 남원시 사회조사 보고서
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2-10. 의료서비스 만족도 및 불만 사유
주로 이용한 의료기관에 대한 서비스 만족 55.3%, 불만족 5.0%
주로 이용한 의료기관의 의료서비스 '만족＇이라고 응답한 비율은 55.3%, ‘불만족’
5.0%
의료 서비스에 대한 불만 이유 1순위는 ‘불친절하다’(31.5%)가 가장 많은 비중 차지함
Ÿ 특히 ‘불친절하다’는 비율은 2017년 조사 이후 지속적 증가(2017년 18.9%
→ 2019년 22.6% → 2021년 31.5%)
▼ 의료서비스 만족도 및 불만 사유 (단위 : %)
▼ 의료서비스 만족도 및 불만 사유(2017-2021) (단위 : %)
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