Page 187 - 2015전라북도사회조사보고서

전북의 사회지표 제 3 장

(2) 의료서비스 만족도 및 불만사유

❍ 2015년 전라북도 사회조사에 의하면 의료서비스 만족도는 만족이 45.5%,
보통 47.7%, 불만족 6.8%로 대부분 만족

- 의료서비스 불만사유는 진료 및 입원대기시간이 길다(29.3%), 의로비(약값)이
비쌈(15.6%), 불친절(14.4%), 치료결과 미흡(14.3%) 등의 순으로 나타남

※만족= 매우만족 + 약간만족, 불만족 = 약간불만족 + 매우불만족

【그림 3-39】 의료서비스 만족도 및 불만사유

<의료서비스만족도>

<의료서비스 불만사유>

101